Politica di protezione dei dati personali

Top-Tex Group (titolare del trattamento) è una società a responsabilità limitata con un unico socio con sede legale in 10 avenue du Girou, Villeneuve-lès-Bouloc (31620) e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Tolosa con il numero 388 833 477, che fa parte del Gruppo di Interesse Economico Tex Groupement con sede in 10 avenue du Girou, Villeneuve-lès-Bouloc (31620) e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Tolosa con il numero 752 032 888. Top -Tex Group e Tex Groupement sono corresponsabile (di seguito "noi") di alcuni trattamenti menzionati nel contesto della presente carta di riservatezza (di seguito, la "Carta").

EDOS, con sede legale in 9 rue Schimper, Strasburgo (67000), è nominata Data Protection Officer per Top-Tex Group e Tex Groupement.

Attribuiamo grande importanza alla protezione della tua privacy e delle tue libertà individuali e ci impegniamo a garantire la loro protezione nel rispetto della legge francese ed europea relativa al trattamento dei dati personali.

La Carta ha lo scopo di informarti in particolare dei principi che regolano il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, nonché delle finalità perseguite dai principali trattamenti effettuati da Top-Tex Group e Tex Groupement.

Ti invitiamo a leggerlo attentamente e a consultarlo regolarmente per essere a conoscenza di eventuali modifiche o aggiornamenti apportati allo stesso.

1. Quadro giuridico e normativo

Ci impegniamo a rispettare i nostri obblighi in materia di protezione dei dati personali in relazione a:

• Legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà, in particolare modificata dalla legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018;
• Regolamento Europeo n°2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito, il "Regolamento").

2. Modalità di trattamento dei dati personali

Siamo tenuti a trattare i dati personali dei nostri clienti, prospect e fornitori in occasione dell'esecuzione del contratto nell'ambito del quale abbiamo instaurato un rapporto, il perseguimento dei nostri legittimi interessi (interessi commerciali, miglioramento dei servizi offerti , continuità dei servizi informatici, sicurezza informatica, sicurezza dei locali e del personale) e dei nostri obblighi di legge per le seguenti finalità:

Clienti

• Gestione dei rapporti commerciali;
• Apertura del conto cliente;
• Gestione ordini;
• Organizzazione delle consegne;
• Servizio clienti migliorato;
• Gestione della cassa;
• Gestione della fatturazione;
• Gestione contabile;
• Monitoraggio dei pagamenti in sospeso;
• Recupero dei pagamenti in sospeso;
• Follow-up dei reclami;
• Gestione della prospezione commerciale;
• Gestione della comunicazione commerciale (siti web, articoli blog, distribuzione cataloghi, emailing, invio campioni);
• Gestione del supporto informatico connesso alla gestione dell'account cliente;
• Connessione personalizzata (chiamate in arrivo);
• Sviluppo di statistiche sulle imprese;
• Gestione della sicurezza informatica;
• Gestione della sicurezza di merci e persone (quando presenti presso la nostra sede);
• Seguito alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.

Contatti

• Gestione della prospezione commerciale;
• Gestione della comunicazione commerciale (siti web, distribuzione cataloghi, emailing, invio campioni);
• Sviluppo di statistiche sulle imprese;
• Gestione della sicurezza di merci e persone (quando presenti presso la nostra sede);
• Seguito alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.

Fornitori

• Gestione dei rapporti commerciali;
• Gestione degli approvvigionamenti;
• Gestione ordini fornitori;
• Gestione delle consegne;
• Gestione pagamenti fornitori;
• Gestione contabile;
• Connessione personalizzata (chiamate in arrivo);
• Sviluppo di statistiche sulle imprese;
• Gestione della sicurezza di merci e persone (quando presenti presso la nostra sede);
• Seguito alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati.

Per fare ciò, trattiamo dati relativi alla tua identità (cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, posizione ricoperta in azienda) e dati economici e professionali (coordinate bancarie dell'azienda in cui lavori, dati della carta di credito) e qualsiasi informazione personale che compaia su documenti associati al trattamento effettuato.

In tale contesto ed escluse eccezioni, tali dati personali sono trattati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità perseguite, tenuto conto dei termini di prescrizione applicabili, in particolare:

• Clienti: cinque (5) anni dalla fine del rapporto commerciale;
• Contatti: tre (3) anni dall'ultimo contatto con il potenziale cliente;
• Fornitori: cinque (5) anni dalla fine del rapporto commerciale.

I destinatari dei dati personali sono (rigorosamente in considerazione delle finalità perseguite):

• le funzioni interne di Tex Groupement e Top-Tex Group, tra cui il management, l'ufficio commerciale, l'ufficio contabilità, l'ufficio informatico, l'ufficio marketing, l'ufficio CSR;
• altre società del gruppo Top-Tex;
• i nostri fornitori di servizi IT;
• i nostri fornitori di servizi di marketing;
• i nostri vettori;
• banche;
• il nostro dottore commercialista;
• il nostro revisore dei conti;
• la società di riscossione;
• la nostra assicurazione del credito e il broker assicurativo.

Nell'ambito di tale trattamento, i trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea sono effettuati da uno dei subappaltatori informatici, la società CloudFlare. Quando i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, cerchiamo di adottare sistematicamente tutte le misure necessarie affinché i destinatari garantiscano il rispetto di un livello di protezione adeguato equivalente alle normative nazionali ed europee, in particolare attraverso l'uso di clausole contrattuali standard applicando misure tecniche, organizzative e legali per regolamentare ulteriormente questi trasferimenti.

3. Misure di sicurezza implementate

Ci impegniamo a preservare la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la sicurezza dei tuoi dati personali. In conformità con l'articolo 32 del Regolamento, ci adoperiamo per mettere in atto le misure tecniche, logiche e organizzative adeguate, al fine di garantire il livello di sicurezza più adeguato ai rischi in cui si incorre nel trattamento dei tuoi dati personali. Implementiamo inoltre mezzi per prevenire, per quanto possibile, qualsiasi perdita, distruzione accidentale, alterazione e accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

4. Modalità di esercizio dei diritti

In conformità con la legge applicabile, hai il diritto:

• Per accedere e rettificare i tuoi dati personali (diritto di accesso e rettifica);
• Di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei Suoi dati personali (diritto di opposizione);
• Nei limiti previsti dai testi, di chiedere che il trattamento dei tuoi dati che ti riguardano sia limitato o che i dati personali siano cancellati (diritto alla limitazione e diritto alla cancellazione);
• Richiedere la portabilità dei propri dati personali (diritto alla portabilità).

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica o qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi Dati, puoi contattarci:

• Per posta al seguente indirizzo: Top - Tex Group, 10 avenue du Girou, Villeneuve-lès-Bouloc (31620)
• Per e-mail al seguente indirizzo: [email protected]

Infine, ti informiamo che hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo come la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) in merito al modo in cui trattiamo i tuoi Dati.